Поддержка
Есть вопросы или нужна помощь? Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Свяжитесь с нами
Как мы поможем?
Быстрая поддержка
Мы отвечаем на все обращения в течение 24 часов
Техническая помощь
Помощь с приложением и аккаунтом
Служба безопасности
Вопросы безопасности и конфиденциальности
Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрироваться в системе как Администратор или Курьер?
Для регистрации вам необходимо отправить заявку в приложение. Самостоятельная регистрация недоступна для обеспечения безопасности платформы.
Как стать курьером?
Чтобы стать курьером, необходимо отправить запрос на изменение роли через личный кабинет. Модератор рассмотрит вашу заявку и свяжется с вами.
Как отслеживать мои заказы?
В личном кабинете доступна полная история всех ваших заказов с актуальными статусами. Вы также будете получать push-уведомления о всех изменениях статуса заказа.
Что делать, если забыл пароль?
Обратитесь к администратору системы через форму обратной связи на этой странице. Укажите ваш email или номер телефона, и мы поможем восстановить доступ.
Сколько времени занимает обработка заказа?
Время обработки зависит от загруженности системы и доступности курьеров в вашем городе. Обычно заказ принимается в течение 5-15 минут.
Как связаться с технической поддержкой?
Используйте форму обратной связи выше или напишите на email поддержки. Мы стараемся отвечать на все обращения в течение 24 часов.